Väsby Direkt fyller ett år

— För oss på Väsby Direkt är det glädjande att vi under året som gått höjt tillgängligheten avsevärt för de kunder som vill komma i kontakt med kommunen. De hittar till oss via telefon, hemsida och genom besök, berättar Titti Ringström , chef för kund- och informationsenheten.
 
Fler svarsgrupper är på gång
Under 2012 kommer fler enheter att ingå i Väsby Direkt. Stadsbyggnadskontoret och Miljö- och Hälsokontoret kommer att bli den första nya svarsgruppen som implementeras under våren.Titti Ringströmser fram emot att få in fler svarsgrupper och på så sätt kunna ge alla kunder den tillgänglighet som Väsby Direkt erbjuder. Detta bidrar även till att enheterna får hjälp att hålla sina garantitider och höja kvaliteten.
 
— En annan mycket positiv följd av Väsby Direkt är att vi även snabbt kan fånga in önskemål från kunderna som leder till kvalitetsutveckling av kommunens tjänster t.ex. nya e-tjänster och specifik information på hemsidan, avslutar Titti Ringström.