Du själv eller ditt ombud kontaktar biståndshandläggaren på Utredningsenheten för äldre- och funktionshindrade. Om du har ett ombud krävs en skriftlig fullmakt. Ansökan lämnar du själv eller anhörig. Om du vistas på sjukhus så meddelar sjukvårdspersonalen biståndshandläggaren.
Efter ansökan/anmälan får du antingen ett hembesök av biståndshandläggare eller så sker en vårdplanering på sjukhuset.
En utredning görs för att bedöma vilka behov av hjälp du har.
Vid utredningen kommer du att få frågor om:
- din sociala situation
- ditt boende
- dina önskemål
- din egen förmåga
- ditt hälsotillstånd
- dina problem i daglig livsföring
- annat som du vill ta upp
Så arbetar vi
Efter att du skickat in ditt ärende, kommer din anmälan att registreras och diarieföras innan den fördelas till en handläggare. I handläggningen ingår ett antal steg. Vi granskar ärendet och hör av oss till dig om vi behöver begära in kompletteringar till ärendet. Efter handläggningen är ärendet förberett för beslut. I samband med utredningen kan det i vissa fall krävas att information inhämtas från läkare, sjuksköterska eller annan person. Detta sker med ditt medgivande. Handläggning och beslut
Efter avslutad utredning fattar biståndshandläggaren beslut. Om du inte är nöjd med beslutet har du möjlighet att överklaga. Information om hur du överklagar medföljer beslutet. Biståndshandläggaren kan hjälpa dig med detta.