Ledningssystem för kvalitet, SOSFS 2006:11, 4 kap. 3§
Ledningssystemet skall säkerställa att det finns rutiner för hur fel och brister i verksamheten skall identifieras, dokumenteras, analyseras och åtgärdas, samt hur vidtagna åtgärder skall följas upp.De erfarenheter som gjorts i samband med uppkomna fel och brister skall utgöra ett underlag för det systematiska kvalitetsarbetet(Socialstyrelsens handbok " God kvalitet i socialtjänsten)
"Fel och brister" ingår i det interna ledningssystemet som är till för att säkerställa alla våra verksamheter interna och externa så att tredje part inte kommer till någon form av skada.