Vanliga frågor
-
Vem kan få försörjningsstöd?
Den som bor/vistas i kommunen kan ansöka om försörjningsstöd. Den som inte själv kan tillgodose sitt och/eller sin familjs behov av försörjning kan beviljas försörjningsstöd.Ansökan om försörjningsstöd bedöms utifrån dina behov, din ekonomiska situation och om du uppfyller de krav som kan ställas på dig.
-
Får jag försörjningsstöd om jag är arbetslös?
Är du arbetslös ska du vara aktivt arbetssökande och inskriven hos Arbetsförmedlingen. Kan du inte arbeta måste du styrka detta med en läkarbedömning som visar att du har helt eller delvis nedsatt arbetsförmåga.
-
Vilka typer av ekonomisk hjälp finns det att få?
Stödet kan beviljas för de utgifter du har regelbundet varje månad (försörjningsstöd) men även mer tillfälliga utgifter kan beviljas (bistånd i övrigt).
-
Hur gör jag för att ansöka om försörjningsstöd?
Du kontaktar oss genom att ringa till vår mottagning på ekonomiskt bistånd. Mottagningen når du genom Väsby Direkt 08-590 970 00.
-
Vad är försörjningsstöd?
Försörjningsstöd är ett behovsprövat ekonomiskt bidrag, som betalas ut av kommunens socialtjänst. Rätten till ekonomiskt bistånd beslutas enligt Socialtjänstlagen och innebär alltid en individuell bedömning.
-
Hur går ansökningen om försörjningsstöd till?
En förhandsbedömning görs när du kontaktar mottagningen. Vi ställer frågor om din aktuella situation. Ansöker du om ekonomiskt bistånd får du alltid en ansökningsblankett hemskickad tillsammans med en förteckning över de handlingar som vi behöver för att kunna din ansökan. Du ska alltid kunna styrka dina inkomster och utgifter.Ansökan återsänder du ifylld tillsammans med kopior på de handlingar som vi begärt in.
-
Är mina uppgifter serkretesskyddade?
Ja, alla uppgifter om dig är sekretesskyddade. Det betyder att inga obehöriga får ta del av dem. All personal inom socialtjänsten har tystnadsplikt och får inte lämna ut uppgifter om dig till obehöriga.
-
Vad händer när jag lämnat in min ansökan om försörjningsstöd?
När vi tagit emot din ansökan erbjuds du en besökstid inom 14 dagar. Vi gör även hembesök vid behov. Efter att ansökan har lämnats in till handläggaren går denne igenom om den är fullständig eller inte. Om ansökan inte är fullständig skickas en uppmaning hem till dig för komplettering. Handläggaren går även igenom om du har gjort vad du ska för att erhålla försörjningsstöd.
-
Vad krävs av mig för att fortsätta få försörjningsstöd?
För att erhålla försörjningsstöd måste du ha följt planeringen månaden innan. Planeringen kan bestå av att du varit aktivt arbetssökande, har kontakt med andra aktörer eller varit sjukskriven.
-
Hur lång tid tar det innan ett beslut om försörjningsstöd har fattats?
Socialtjänsten har tagit fram en kvalitetsgaranti om att handläggarna ska fatta ett beslut angående försörjningsstöd inom 5 arbetsdagar efter att ansökan är fullständig. Detta efter att alla handlingar är inkomna.
-
Betalas pengarna ut tidigare om jag lämnar in min ansökan om försörjningsstöd tidigt i månaden?
Om alla handlingar är inkomna så fattas ett beslut men pengarna skickas inte ut förrän 25-27 i månaden oavsett då du lämnat in din ansökan.
-
Vad ingår i försörjningsstödet?
Försörjningsstödet består av riksnorm och övrigt försörjningsstöd. Riksnormens belopp per person är lika för hela landet och ska täcka kostnader för: Livsmedel Kläder och skor Lek och fritid Förbrukningsvaror Hälsa och hygien Dagstidning, telefon och TV-avgiftÖvrigt försörjningsstöd ingår inte i riksnormen. Denna del ska täcka skäliga kostnader för: Boende Hushållsel Arbetsresor Hemförsäkring Medlemskap i fackförening och arbetslöshetskassa
-
Finns det möjlighet att få bistånd till annat än det som summan vanligtvis ska täcka?
Det är möjligt att söka bistånd till annat än det som ingår i posterna för försörjningsstöd, till exempel läkarvård, medicin, tandvård och glasögon.
-
Hur mycket kan jag få i försörjningsstöd?
Med hjälp av Socialstyrelsens provberäkning kan du själv se om din ekonomi ligger över eller under nivån för försörjningsstöd. Se: www.socialstyrelsen.se
-
Kan socialtjänsten hjälpa mig att hitta boende?
Socialtjänsten har inga egna bostäder och kan endast i mycket särskilda fall hjälpa till med boende. Den som är i behov av ett boende måste själv försöka lösa sin boendesituation. För att öka sina möjligheter till att få ett eget boende uppmanas den bostadslöse att söka andrahandskontrakt alternativt hyra ett rum som inneboende. Parallellt med detta bör den som är i behov av ett boende stå i bostadskö för att på sikt kunna få ett eget kontrakt.
-
Jag har ett akut behov av boende, kan socialtjänsten hjälpa mig?
Om behovet av boende är akut, kan du vända dig till socialtjänsten för att få råd eller stöd kring din situation. Socialtjänsten kan vid behov bevilja kostnad för det akuta behovet av boende förutsatt att alla andra möjligheter till att få tak över huvudet är uttömda. Det akuta biståndet kan exempelvis innebära en säng i en sovsal på ett vandrarhem över natten.
-
Kan jag bli återbetalningsskyldig av mitt ekonomiska bistånd?
Ja, du kan bli återbetalningsskyldig. Det kan ske på två sätt, antingen blir du beviljad ekonomiskt bistånd mot återkrav.Det andra sättet du kan bli återbetalningsskyldig på är om du lämnar felaktiga uppgifter till Socialnämnden. Du blir då återbetlaningsskyldig för det felaktigt utbetalda beloppet.
-
Kan jag bli polisanmäld om jag har utelämnat eller lämnat felaktiga uppgifter vid ansökan om ekonomiskt bistånd?
Ja. Enligt bidragsbrottslagen är Socialnämnden också skyldig att anmäla till polisen när ekonomiskt bistånd utbetelas på grund av att klienten lämnat felaktiga uppgifter eller utelämnat uppgifter.
-
Kan jag överklaga beslutet om återbetalning av ekonomiskt bistånd?
Nej, det kan du inte göra.
-
Kan jag bli återbetalningsskyldig om Socialtjänsten har betalat ut pengar av misstag?
Ja. Bistånd som felaktigt utbetalats, även då Socialtjänsten på grund av eget misstag utbetalat biståndet kan det återkrävas.
-
Hur överklagar jag mitt beslut om ekonomiskt bistånd om jag är missnöjd?
Anser du att socialtjänstens beslut är felaktigt kan du överklaga det hos Förvaltningsrätten i Uppsala. För att Förvaltningsrätten ska kunna ta upp din överklagan måste en skrivelse lämnas till socialtjänsten inom tre veckor från den dag du fick del av beslutet. Skrivelsen ska lämnas eller skickas till Individ- och familjeomsorgen i Upplands Väsby kommun.
-
Jag är i ett förhållande där jag känner mig hotad eller blir utsatt för våld, vart kan jag vända mig?
Du kan få råd och stöd av en socialsekreterare inom socialtjänsten. I vissa fall kan du också få hjälp med akut skyddat boende. Du kan vara anonym och det går bra att ringa och ställa frågor och prata en stund om din situation. Om du vill kontakta en socialsekreterare ringer du mottagningen för ekonomiskt bistånd via Väsby Direkt 08 - 590 970 00. Efter kontorstid kan du kontakta socialjouren, telefon 08-444 45 03. I Upplands Väsby kommun finns kvinnojour och ett samarbete med Familjevåldsteam Nordväst. Hit kan du vända dig för stöd om du är är utsatt för hot och/eller våld i en nära relation.Du ska alltid ringa 112 i en akut situation. Polisen: 114 14.www.vasbykvinnojour.se www.kvinnofridslinjen.se
-
Jag vill sluta använda våld mot min partner, kan jag få hjälp?
Vill du sluta använda våld mot din nuvarande eller tidigare partner kan du kontakta familjevåldsteamet via Väsby Direkt 08 - 590 970 00.
-
Hur kontaktar jag en biståndshandläggare?
Du ringer biståndshandläggarna via Väsby Direkt på 08-590 970 00.
-
Hur ansöker jag om hemtjänst?
Du kontaktar kommunens biståndshandläggare via Väsby direkt 08-590 970 00. Du kan även skicka in din ansökan direkt, använd blanketten Ansökan om bistånd.
-
Vad händer när jag lämnat min ansökan om hemtjänst?
Biståndshandläggaren gör en bedömning av dina behov och fattar ett beslut enligt Socialtjänstlagen.
-
Vad gör jag om jag inte är nöjd med beslutet om hemtjänst?
Om du inte är nöjd med det beslut du fått är det viktigt att du inom tre veckor överklagar beslutet till förvaltningsrätten. Hur du gör står i det skriftliga beslut du får hemskickat. Biståndshandläggaren kan hjälpa dig med överklagan.
-
Vad kan jag få hjälp med i hemmet?
Du kan ansöka om hjälp med det du inte längre klarar av i ditt dagliga liv, det du inte själv klarar eller det du inte heller kan få hjälp med på annat sätt. I biståndsbedömningen ingår att göra en individuell bedömning samt att bedöma helheten. När det finns ett behov som inte kan tillgodoses på annat sätt så kan man beviljas biståndsinsatser.
-
Vilka olika insatser finns det?
Man kan beviljas: hjälp i hemmet, serviceinsatser, matdistribution, trygghetslarm, ledsagning, dagverksamhet, avlastning/växelvård, korttidsvistelse, särskilt boende.
-
Kan jag välja få välja vem som ska utföra hemtjänsten?
Ja. Du kan välja vilken utförare som ska utföra den hemtjänst du är beviljad. I Upplands Väsby finns en kommunal och ett antal privata hemtjänstutförare att välja mellan. Fritt val innebär även att du kan byta utförare om du inte är nöjd.Mer information om hur val av utförare går till kan du få via kommunens hemsida eller av kommunens biståndshandläggare som nås via Väsby Direkt 08-590 970 00.
-
Vad kostar hemtjänst?
Avgifterna varierar beroende på vilket avgiftsutrymme du har, avgiften kan vara från 0 kr upp till max 1 712 kronor vilket är 2011 års basbelopp och som omräknas varje år. Kontakta Väsby Direkt 08-590 970 00 för att få prisuppgifter.
-
Måste kommunen veta något om min inkomst när jag ansöker om hjälp i hemmet?
Du ska lämna in en inkomstuppgift till kommunen. Blanketten får du av biståndshandläggaren eller så hittar du den på kommunens hemsida. Du kan också kontakta Väsby Direkt 08-590 970 00.
-
Hur betalar man för hemtjänsten?
Du får en räkning hemskickad omkring den 15:e varje månad som ska betalas in till kommunen senast den sista varje månad. Du betalar aldrig direkt till någon utförare eller personal i hemtjänsten.
-
Min mamma kommer inte ihåg att ta sin medicin. Vem kan hjälpa henne?
Kontakta din mammas husläkare, det är primärvården som har ansvar för att hjälpa din mamma med hennes mediciner.
-
Vad ingår i matlådan som jag får hemlevererad?
Det ingår en portion mat samt dryck, du får välja mellan mjölk eller juice, du kan även få hårt bröd och smör till.
-
Vad kostar matlådorna som levereras?
Matlådan kostar 43 kronor. Lördagar och söndagar samt vissa helgdagar kan du välja till efterrätt för 15 kronor.
-
Kan jag välja var ifrån jag ska få min mat levererad?
Nej, kommunens matdistribution kommer från Fazer Amica och matlådorna levereras av den hemtjänstutförare du valt. Leveransen sker 3 ggr/vecka.
-
Får jag själv välja vad jag vill ha för mat hemlevererad?
Du väljer själv från en meny vilka rätter du önskar få levererade. Det finns två rätter samt en vegetarisk rätt att välja på per dag.
-
Hur gör jag om jag ska flytta till en annan kommun och behöver hjälp där?
Du ansöker hos den kommunen du ska flytta till, som tar emot och prövar din ansökan på samma sätt som för personer som redan bor i kommunen. Din inflyttningskommun kan kontakta Upplands Väsby kommun för att få stöd med utredningen av dina behov.
-
Hur fungerar trygghetslarm?
Larmet kopplas via telenätet till SOS-alarm. Du larmar genom att trycka på en bärbar larmknapp som man bär som en klocka runt handleden. Din signal går direkt till SOS-alarm där det finns personal dygnet som tar emot larmet och som kontaktar hemtjänsten eller nattpatrullen.
-
Fungerar trygghetslarm överallt?
Nej, du kan larma var du än befinner dig i din bostad men larmet fungerar inte utomhus.
-
Hur mycket kostar trygghetslarm?
Trygghetslarm kostar 250 kr per månad.
-
Hur ansöker jag om trygghetslarm?
Du ansöker om trygghetslarm hos kommunens biståndshandläggare som du når via Väsby Direkt på 08-590 970 00.
-
Fungerar trygghetslarm om man har mobiltelefon eller telefon via internet?
Nej, för kommunens trygghetslarm måste du ha ett vanligt telefonabonnemang.
-
Hur lång tid tar det innan jag får hjälp när jag använder trygghetslarmet?
Personalen ska infinna sig hos den som larmar inom 30 min från det att personalen fått larmsamtalet från SOS.
-
Vad gör jag om jag inte är nöjd med hur hjälpen i hemmet utförs eller bemötandet jag får?
Om du är missnöjd med hur hjälpen utförs, det omhändertagande eller bemötande du får, tala i första hand med den person klagomålet berör. Kanske kan missnöjet bero på missförstånd som lättast kan redas ut på en gång. Vänd dig i andra hand till den chef hos som har ansvar för personalen hos den utförare du valt.
-
Vad händer när jag lämnat mina synpunkter eller klagomål?
Alla synpunkter och klagomål dokumenteras och följs upp. Om du uppger namn och adress skickar vi en bekräftelse till dig när vi fått dina klagomål. I bekräftelsen talar vi om att vi mottagit dina klagomål, vem som kommer att ta kontakt med dig och hur vi kommer att gå vidare.
-
Jag vill komma ut men kan inte gå ut ensam. Kan någon ta en promenad med mig?
Den som är beviljade serviceinsatser kan byta en serviceinsats mot en annan. Man kan också byta en beviljad insats mot en promenad. Om du inte är beviljad serviceinsatser kan du vända dig till kommunens Väntjänst som erbjuder sällskap vid promenader. Väntjänsten kan du nå via Väsby Direkt på 08-590 970 00. du än befinner dig i din bostad men larmet fungerar inte utomhus.
-
Vad är dagverksamhet?
Dagverksamhet är till för dig som har behov av en individuellt anpassad verksamhet i en mindre grupp. Verksamheten vänder sig till personer med demensdiagnos, fysiska funktionshinder eller liknande. Syftet med dagverksamhet är att förlänga möjligheten att bo kvar hemma och det kan samtidigt innebära en viktig avlösning för anhöriga. Dagverksamheten är biståndsbedömd och är öppen under dagtid på vardagar.
-
Vad gör man på dagverksamhet?
På dagverksamheten ges tillfälle till träning i vardagliga sysslor. Aktiviteter som förekommer är till exempel högläsning, gruppgymnastik och promenader. Personal och deltagare äter lunch och dricker kaffe gemensamt.
-
Hur får man dagverksamhet?
Du kontaktar kommunens biståndshandläggare via Väsby Direkt 08-590 970 00, som tar emot din ansökan. Du kan även skicka in din ansökan direkt, använd blanketten Ansökan om bistånd.Biståndshandläggaren gör en bedömning av dina behov samt fattar ett beslut enligt Socialtjänstlagen.
-
Fungerar trygghetslarm överallt?
Nej, du kan larma var du än befinner dig i din bostad men larmet fungerar inte utomhus.
-
Min mamma ligger på sjukhus. När hon skrivs ut behöver hon mer hjälp, hur gör jag då?
Då vänder du dig till den avdelningen där din mamma vistas. Det är alltid den patientansvarige läkaren som ansvarar för och avgör om ett vårdplaneringsmöte ska hållas innan patienter skrivs ut.
-
Vad är ett vårdplaneringsmöte?
Vid en vårdplanering ska slutenvården, kommunen och primärvården samverka för att personen i fråga ska få det han/hon behöver efter utskrivning både vad det gäller medicinsk hjälp och omvårdnad. Mer information om hur en vårdplanering går till får du veta av slutenvården. Du kan även kontakta kommunens biståndshandläggare via Väsby Direkt 08-590 970 00.
-
Vad finns det för stöd och hjälp till oss anhöriga?
Du som anhörig kan vända dig till kommunens anhörigkonsulent för att få stöd och mer information. Om du som anhörig behöver hämta nya krafter finns bl a dagverksamhet, korttidsvistelse och avlastning.Det finns även anhöriggrupper, studiecirklar, träffpunkter och "må-bra-check" för dig som anhörig.Kontakta kommunens anhörigkonsulent vid Väsby Direkt 08-590 970 00.
-
Jag vill åka bort en vecka men vårdar min demenssjuke man dygnet runt. Kan vi få hjälp?
Du har möjlighet att ansöka om korttidsvistelse för din man under den tiden du är bortrest. Ansökan för korttidsvistelse hittar du på kommunens hemsida. Mer information kan fås av kommunens biståndshandläggare som nås via Väsby Direkt 08-590 970 00.
-
Vart vänder jag mig om jag som anhörig blir akut sjuk för att få hjälp till den jag vårdar?
Kontakta i första hand kommunens biståndshandläggare via Väsby Direkt 08-590 970 00. På kvällstid och helger får du hänvisning om vilket journummer du kan ringa.
-
Jag orkar inte längre sköta om min sjuka fru men vill inte att hon ska flytta in på ett boende. Finns det annan hjälp vi kan få?
Det finns något som heter växelvård som kommunen kan bevilja personer som behöver växelvårdas en period i hemmet och en period på korttidsboende. Växelvård kan tex innebära att din fru vårdas hemma 2 veckor och sedan på korttidsboende i 2 veckor. Intervallerna bedöms utifrån behov och i samråd med den som söker och den anhörige som vårdar.För ansökan kontakta kommunens biståndshandläggare via Väsby Direkt 08-590 970 00.
-
Vart vänder jag mig om jag behöver hjälp med bland annat rollator och toalettförhöjning?
Du vänder dig till primärvårdens distriktarbetsterapeut som kan nås på tel 08-587 338 30.
-
Jag vill lämna igen hjälpmedel, vart vänder jag mig då?
När du inte längre behöver ditt hjälpmedel ska det återlämnas till närmaste vårdcentral, primärvårdsrehabilitering eller hjälpmedelscentral.
-
Hur gör jag om jag behöver parkeringstillstånd för handikapplatser?
Du gör en ansökan hos kommunen. Mer information kan du få via Väsby Direkt 08-590 970 00.
-
Kan man stå i kö till kommunens äldreboende?
En plats på kommunens äldreboende är ett behovsprövat bistånd. Du ansöker när behovet uppstår och kan inte ställa dig i kö för framtida behov. Det finns däremot seniorboenden på den öppna bostadsmarknaden som inte är behovsprövade. Hur man ställer sig i kö eller anmäler sitt intresse till dessa kan respektive hyresvärd svara på.
-
Hur ansöker man om äldreboende?
Du själv eller din företrädare vänder sig till kommunens biståndshandläggare där du bor och framför din ansökan. Ditt ärende prövas och dokumenteras i en utredning. Personer som bedöms ha ett stort och omfattande hjälpbehov och behov av tillsyn dygnet runt kan beviljas ett särskilt boende. Det är viktigt att du behåller din bostad/lägenhet fram tills det du fått ett skriftligt beslut om att du beviljats särskilt boende eller ej, så att du inte riskerar att bli bostadslös.
-
Hur lång tid efter att jag beviljats plats på äldreboende kan jag flytta?
Efter ett positivt beslut och när du fått ett erbjudande måste du vara förberedd att flytta ganska snart. Naturligtvis får du möjlighet att titta på lägenheten först.
-
Vilka olika äldreboenden finns det?
Kommunens äldreboenden finns med följande inriktning: korttidsboende, demensboende och omvårdnadsboende. Mer information om de olika boendeformerna hittar du på kommunens hemsida eller kan få genom Väsby Direkt 08-590 970 00.
-
Kan jag välja vilket äldreboende jag vill flytta till?
Nej. Du kan lämna önskemål om vilket boende du önskar flytta till men det är inte alltid kommunen kan tillgodose ditt önskemål.Alla särskilda boende erbjuder likvärdig omvårdnad och trygghet. Om du behöver bo på ett särskilt boende är det oftast närheten till personal som är avgörande för att du ska få dina behov tillgodosedda.
-
Jag har fått beslut om särskilt boende. Vad händer nu?
Du får vänta på att en plats på särskilt boende kan erbjudas dig. Enligt lag ska beslutet verkställas inom 3 månader. När det finns ett boende att erbjuda kontaktas du via telefon, du får även ett skriftligt erbjudande som du ska besvara inom 5 dagar. När du tackat ja kommer man överens om ett inflyttningsdatum.
-
Får jag välja ett annat äldreboende än det jag har fått erbjudande om att flytta till?
Nej. Tackar man nej till erbjudet boende anses beslutet vara verkställt och man har inte möjlighet att välja ett annat boende utan får i så fall ansöka på nytt.
-
Vem lagar maten som serveras på kommunens äldreboenden?
Maten lagas av Fazer Amica som levererar all mat inom de kommunala verksamheterna.
-
Vad kostar maten på äldreboendet?
På äldreboendet betalar du hyra, omvårdnadsavgift samt en kostnad för mat. Hyran varierar för olika lägenheter. Omvårdnadsavgiften varierar beroende på vilket avgiftsutrymme man har, max 1 712 kronor vilket är 2011 års basbeloppet och omräknas varje år. 2011 års avgift för måltider är 2 760 kronor per månad.
-
Hur ska vi ha råd med dubbla hyreskostnader när vi flyttar till äldreboende?
Kommunen tar hänsyn till dubbla hyreskostnader under 3 månader och gör en individuell prövning om vilket utrymme du har att betala hyran. Du som har låg inkomst har även möjlighet att söka bostadstillägg hos Pensionsmyndigheten.
-
Kan min pappa ansöka om äldreboende i den kommun där jag bor?
Ja, din pappa vänder sig till den kommun han önskar flytta till och gör en ansökan om äldreboende där. Den kommunen tar emot och prövar din pappas ansökan på samma sätt som för personer som redan bor i den kommunen. Inflyttningskommunen kan kontakta Upplands Väsby kommun för att få stöd med utredningen av din pappas behov av särskilt boende.
-
Vad är färdtjänst?
Färdtjänst är en del av kollektivtrafiken och är till för personer som har väsentliga svårigheter att ta sig till eller åka med den allmänna kollektivtrafiken.
-
Vem kan få färdtjänst?
Det avgörande för att få färdtjänst är din förmåga att ta dig till och nyttja kollektivtrafiken. Reglerna för färdtjänst finns i färdtjänstlagen som är en trafiklag.
-
Vad är kraven för att få färdtjänst?
Svårigheterna ska inte vara tillfälliga. Att man har en funktionsnedsättning eller en diagnos utgör i sig inte rätt till färdtjänst. Färdtjänst beviljas inte på grund av att det inte finns kollektivtrafik där man bor eller att det är dålig turtäthet. Man får inte heller färdtjänst som ersättning för tidigare bilkörning eller svårigheter att ta sig till ett specifikt resmål eller att man inte kan göra inköp/bära.
-
Måste jag ha ett läkarintyg för att ansöka om färdtjänst?
I allmänhet krävs ett läkarintyg som styrker det medicinska behovet. Ta kontakt med din behandlande läkare eller din husläkare för att få ett färdtjänstintyg. Läkarintyget skickas till kommunen där du är folkbokförd.
-
Hur gör jag för att ansöka om färdtjänst?
Färdtjänstutredaren i din hemkommun sänder ett brev till dig tillsammans med en ansökningsblankett. I ansökningsblanketten anger du ditt färdtjänstbehov och bifogar ett fotografi på dig själv.
-
Vad händer när jag har ansökt om färdtjänst?
Du kommer att behöva träffa utredaren som gör en utredning som beskriver ditt funktionshinder och din förmåga att nyttja kollektivtrafik. Alla handlingar (läkarintyg, utredning, ansökan och fotografi) skickas sedan från din hemkommun till Färdtjänstförvaltningen.
-
Kan man överklaga beslut om färdtjänst?
Ja, Färdtjänstnämndens beslut kan överklagas till allmän förvaltningsdomstol. Överklagandet ska skickas till Färdtjänstsnämnden men adresseras till Förvaltningsrätten.
-
Ska jag anmäla till Färdtjänstförvaltningen om en anhörig färdtjänstresenär har avlidit?
Det behövs inte, men finns det räkningar för färdtjänstresor som är obetalda, och du väntar på att en dödsboutredning ska genomföras meddelar du kundservice om detta tel 08-720 80 80. De kan då flytta fram räkningens förfallodatum. Tänk också på att klippa sönder färdtjänstkortet så att det inte faller i obehöriga händer.
-
Hur långt får jag åka med min färdtjänst?
Du får resa inom hela Stockholms län samt till Gnesta pendeltågsstation.
-
Hur många färdtjänstresor får jag göra?
Du får 72 resor som grundtilldelning per kalenderår. Du kan sedan få extra resor varje kvartal. Resenärer som har tillstånd för specialfordon, liggande transport, undantag från samplanerat resande samt resenärer som är under 25 år får fritt antal resor.
-
Vad kostar det att åka färdtjänst?
En resa under 30 kilometer kostar 70 kronor. Om resan är längre än 30 kilometer tillkommer 70 kronor för varje 30 kilometer .
-
Hur jag betalar jag mina färdtjänstresor?
Förbeställda resor får du en faktura på som du betalar i efterhand. Mer information om avgifter kan du få via färdtjänstens hemsida http://www.fardtjansten.sll.se/ eller via kundtjänst 08-720 80 80.
-
Får min man följa med i bilen när jag åker färdtjänst?
Ja han kan åka med som medresenär på resan. Det kostar 20 kr per resa och avgiften faktureras.
-
Jag ska åka till Gävle, kan jag åka med min färdtjänst där?
Ja. Kontakta Färdtjänstsnämndens kundservice 08-720 80 80 som utfärdar biljetter som gäller för resor i annan kommunen. För att få biljetterna i tid behöver du beställa dessa från kundservice i god tid innan din resa. Biljetterna dras från ditt resesaldo.Antalet resor som får göras i vistelsekommunen är begränsat till halva grundtilldelningen utom när du reser med specialfordon som inte har någon begränsning gällande antal resor.
-
Hur gör jag när jag vill resa med färdtjänst?
En färdtjänstresa kan beställas upp till 28 dagar i förväg. För att beställa en resa behöver du lämna vissa uppgifter kring din resa. Förutom kundnummer, adresser, tid och datum behöver du berätta om du har hjälpmedel med dig och i så fall vilka. Du måste även berätta hur många ni är som reser och ett telefonnummer där föraren vid behov kan nå dig.
-
Hur beställer jag färdtjänst?
Det finns olika sätt att beställa din resa på: via telefon, talsvar eller Internet. Taxi beställer du på telefonnummer 08-555 78 100. Specialfordon eller liggande transport beställs på tel 08-720 80 00. Till talsvar är telefonnumret 0200-11 44 11 och tjänsten är öppen dygnet runt. Beställa via Internet gör du genom att gå in på www.fardtjansten.sll.se och logga in på Mina Sidor.
-
Hur använder jag färdtjänstkortet?
För att kunna resa med färdtjänst måste du ha med dig ditt färdtjänstkort. Detta registreras i fordonet vid resans början och slut.
-
Väntar föraren på mig om jag är försenad till färdtjänsten?
Föraren väntar på dig i fem minuter efter beställd hämttid.
-
Vad gäller vid färdtjänst med taxi?
Föraren hämtar dig vid porten eller entrén. Du får ta med dig handbagage och gånghjälpmedel/rullstol som föraren ska hjälpa till med. Föraren ska också vid behov hjälpa dig in och ur bilen samt på och av med säkerhetsbältet. Om du är taxiresenär kan det hända att du får åka i ett specialfordon.
-
Vad gäller vid resa med specialfordon?
Föraren hämtar dig vid dörren till bostaden eller den plats som blev överenskommen vid beställningen. Tänk på att lämna portkod vid beställningen om föraren behöver den. Om du kan ta dig själv till porten eller gatan och vill bli hämtad där så anger du det när du beställer resan. Du får ta med dig handbagage och ett gånghjälpmedel/rullstol. Ange vid beställningen vilka hjälpmedel som du tar med på resan. Om du reser med rullstol anger du även om det behövs en trappklättrare. Du kan även beställa en resa med transportrullstol.
-
När kan man få sjukresa?
Om den som ger dig vård bedömer att du har rätt till sjukresa får du ett sjukresekort som du kan åka på. Sjukresekortet gäller för alla resor som du har fått beviljade.
-
Hur betalar jag sjukresor?
Du ska inte betala egenavgiften till föraren istället skickas en räkning till dig efter den genomförda resan.
-
Kan jag använda mina färdtjänstresor vid läkarbesök?
Som färdtjänstresenär är du alltid berättigad till sjukresa. Kontrollera med den som ger dig vård att det finns ett tillstånd för sjukresor. De resorna ersätts inte med nya färdtjänstresor. Om du på ditt färdtjänsttillstånd har rätt att åka ensam måste du tala om det för den som ger dig vård så att du även har rätt till ensamåkning för sjukresan.
-
Kan jag få ersättning om jag betalar taxin vid färdtjänst själv?
Om du betalar taxin själv får du pengarna tillbaka minus egenavgiften, maximalt 140 kronor per enkel resa. Blanketten "Tillstånd för sjukresor" som du får av den som ger dig vård måste bifogas. Mer information hittar du här http://www.fardtjansten.sll.se/sv/Vara-resealternativ/Sjukresor/ eller via Kundservice tel 08-720 80 80.
-
Vad kostar sjukresor?
För varje enkel resa betalar patienten egenavgift upp till högkostnadsskyddet för sjukresor. Sjukresa med egen bil kostar 50 kronor i egenavgift per enkel resa milersättning är 1.70 kronor per kilometer.
-
Kan jag få ersättning för parkeringsavgift vid läkarbesök?
Parkeringskostnader för besök i öppenvård vid vård- och behandling återbetalas mot parkeringskvitto i original. Egenavgift för parkeringskostnad är 20 kronor. Denna egenavgift ingår inte i högkostnadsskyddet. Om patienten skickar in ett parkeringskvitto på 25 kronor ersätts 5 kronor.
-
Vad kostar sjukresa med taxi?
Sjukresa med taxi kostar maximalt 140 kronor per enkel resa.
-
Vad kostar sjukresa med specialfordon?
Sjukresa med specialfordon kostar alltid 140 kronor per enkel resa. I övrigt gäller samma villkor som för taxi.
-
Kan man få ersättning för anslutningsresor?
Anslutningsresa med egen bil eller taxi till närmaste större hållplats för allmän kollektivtrafik. Egenavgift är 50 kronor per enkel resa. För mer information, kontakta Väsby Direkt 08-590 970 00.
-
Vad är riksfärdtjänst?
Riksfärdtjänst beviljas den som bedöms få fördyrade resekostnader på grund av sitt funktionshinder. Riksfärdtjänst ges inte automatiskt till den som är beviljad färdtjänst, kraven får att få riksfärdtjänst är mycket högre än för färdtjänst. Lagen om riksfärdtjänst är en transportlag.
-
Vad gäller för att få resa med riksfärdtjänst?
Riksfärdtjänst gäller för resor inom Sverige, till och från kommuner utanför Stockholms län. Rätt till resa med riksfärdtjänst utreds och beslutas av kommunens biståndshandläggare, beslut fattas enligt lag om riksfärdtjänst. Beslut om riksfärdtjänst kan överklagas hos förvaltningsrätten.
-
Vem kan få riksfärdtjänst?
Om du på grund av dina funktionshinder inte kan göra resan till normala resekostnader med allmänna kommunikationer kan du ha rätt till riksfärdtjänst. Om du inte kan göra resan med stöd av ledsagare eller den service som trafikhuvudmannen erbjuder kostnadsfritt i samband med resor kan du beviljas resa med taxi eller specialfordon
-
Vilken service erbjuder trafikhuvudmännen?
Trafikhuvudmännens service består bland annat av ledsagarservice, assistans på flygplats, hjälp med bagage, hjälp vid byten av transportmedel, rullstolslyft, handikappanpassade sittplatser mm.
-
Får jag åka taxi om jag beviljas riksfärdtjänst?
Riksfärdtjänst ges inte automatiskt som resa med taxi. I första hand ska resan beviljas med allmänna kommunikationer och ledsagare. Med allmänna kommunikationer menas resa med buss, tåg, flyg eller båt. Tillstånd för resa med riksfärdtjänst kan också ges för en viss sträcka om personen inte kan resa med allmänna kommunikationer.
-
Det går ingen buss eller tåg där jag bor, kan jag få riksfärdtjänst då?
Tillstånd för riksfärdtjänst får aldrig ges för att kommunikationer saknas, går för sällan eller vid fel tidpunkt.
-
Vad krävs får att få resa med riksfärdtjänst?
Att du har stor och varaktig funktionsnedsättning och på grund av detta måste resa på ett dyrare sätt än andra. Resan måste vara en fritidsresa och ske inom Sverige från en kommun till en annan. Resan får inte bekostas av det allmänna te x stat, landsting eller försäkringskassa.
-
Vad kostar det att åka riksfärdtjänst?
Den som beviljats resa med riksfärdtjänst betalar en egenavgift som ska motsvara det normala biljettpriset för resa med allmänna kommunikationer. Egenavgiftens storlek är reglerad i schablonavgifter. Det är alltså resenärens merkostnader som ska ersättas. Ersättningen betalas vanligtvis direkt till den som utför transporten.
-
Jag vill besöka min dotter i Västerås, hur gör jag för att ansöka om riksfärdtjänst?
Ansökan bör göras minst tre veckor innan önskad avresa. Kontakta kommunens handläggare för riksfärdtjänst via Väsby Direkt 08-590 970 00, så får du mer information om hur du ska gå tillväga för att ansöka.
-
Hur lång tid innan resan måste jag ansöka om riksfärdtjänst?
Minst tre veckor innan önskad avresa.
-
Jag vill åka på en begravning i Ludvika men vet inte när begravningen kommer att vara. Om jag inte hinner ansöka om riksfärdtjänst tre veckor innan, hur gör jag då?
Resor av akut karaktär t ex närståendes sjukdom eller begravning, ska handläggas med förtur. Kontakta kommunens handläggare för riksfärdtjänst via Väsby Direkt 08-590 970 00 för att få mer information om hur du ska ansöka.
-
Jag ska åka med Finlandsbåten och behöver pga min funktionsnedsättning ha en ledsagare med på resan. Kan jag få ledsagarens resa som riksfärdtjänst?
Nej, resor med riksfärdtjänst beviljas bara inom Sverige.
-
Vad är LSS?
LSS är Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (1993:387). Lagen innehåller bestämmelser om insatser för särskilt stöd och service åt personer med funktionshinder. Insatserna är tio stycken och kommunen ansvarar för nio av dessa. Lanstinget ansvarar för rådgivning och annat personligt stöd
-
Hur ansöker jag om insatser enligt LSS?
Du kontaktar kommunensLSS-handläggarevia Väsby Direkt, 08-590 970 00, som tar emot din ansökan. Du kan även skicka in din ansökan direkt, använd blanketten Begäran om särskilda insatser enligt LSS.
-
Vad händer när jag skickat in ansökan om LSS?
Då görs en behovsbedömning och ett beslut fattas enligt Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade, LSS.
-
Hur länge får jag vänta innan jag får ett beslut om LSS?
Det är svårt att ange en exakt tid men kommunen är skyldig att handlägga ärenden skyndsamt.
-
Vad gör jag om jag inte är nöjd med beslutet om LSS?
Om du inte är nöjd med det beslut du fått är det viktigt att du inom tre veckor överklagar beslutet till förvaltningsrätten. Hur du gör står i det skriftliga beslut du får, fråga din LSS-handläggareom du är osäker på hur man gör. Handläggaren kan även hjälpa dig med överklagan.
-
Vilken hjälp kan jag få enligt LSS?
Du kan ansöka om följande insatser: Personlig assistans Ledsagarservice Kontaktperson Avlösarservice i hemmet Korttidsvistelse utanför det egna hemmet Korttidstillsyn för skolungdom över 12 år Boende i familjehem eller i bostad med särskild service för barn och ungdomar Boende med särskild service för vuxna eller annan särskild anpassad bostad Daglig verksamhet
-
Kan man få hjälp med omvårdnad enligt LSS?
Insatserna avlösarservice, korttidstillsyn, korttidsvistelse, bostad i familjehem eller bostad med särskild service omfattar också omvårdnad. Omvårdnad innebär att man får det stöd och den hjälp man behöver i det dagliga livet och här ingår även att få känna trygghet och säkerhet.
-
I vilka insatser enligt LSS ingår fritidsverksamhet och kulturella aktiviteter?
I bostad med särskild service för barn, ungdom och vuxna ingår också fritidsverksamhet och kulturella aktiviteter.
-
Finns det andra insatser man kan ansöka om utöver LSS?
Du kan ansöka om insatser enligt socialtjänstlagen och efter behovsbedömning beviljas tex boendestöd, sysselsättning, kontaktperson, gruppbostad eller hemtjänst.
-
Hur ansöker jag om insatser enligt socialtjänstlagen?
För ansökan om insatser enligt socialtjänstlagen kontaktar du en biståndshandläggare via Väsby Direkt, 08-590 970 00.
-
Hur gör jag om jag behöver ekonomiskt stöd?
Behöver du ansöka om ekonomisk hjälp vänder du dig till kommunens handläggare för ekonomiskt bistånd/försörjningsstöd via Väsby Direkt 08-590 970 00.
-
Kan jag få hjälp med boende?
Om du saknar egen bostad ska du i första hand vända dig till den öppna marknaden för bostäder tex Väsbyhem.
-
Jag har behov av personal dygnet runt, kan jag få hjälp med boende?
Om du har särskilda behov t ex behov av personal dygnet runt, så kan du ansöka och efter behovsprövning beviljas bostad med särskild service eller gruppbostad. För att få mer information om hur du ansöker vänder du dig till kommunens LSS-handläggare via Väsby Direkt 08-590 970 00.
-
Min ekonomi går inte ihop. Kan jag få hjälp?
Du är välkommen att kontakta kommunens budget- och skuldrådgivare som kan hjälpa dig att se över din privatekonomi och göra en budget. Du når dem via Väsby Direkt 08-590 970 00.
-
Jag klarar inte längre att betala på alla mina krediter och lån. Vad kan jag göra?
Börja alltid med att kontakta dina fordringsägare. Det kan gå att få till en avbetalningsplan som du kan klara. Du kan även ringa Väsby Direkt 08-590 970 00 för att komma i kontakt med budget- och skuldrådgivarna som kan ge råd och tips.
-
Mina skulder är så stora att jag aldrig kommer att kunna betala de. Vad ska jag göra?
Det kan vara möjligt för dig att söka skuldsanering. Det finns kriterier som ska vara uppfyllda. Budget- och skuldrådgivarna kan ge information och även hjälp med själva ansökan. Information finns även på www.kronofogden.se.
-
Vad innebär skuldsanering?
Skuldsanering enligt lag är en möjlighet för en överskuldsatt att bli skuldfri. Efter beslut om skuldsanering löper en betalplan på fem år. Under denna tid betalar man det man kan och får leva på existensminimum. Efter dessa fem år är man skuldfri och utan betalningsanmärkningar.
-
Vilka tar beslut om skuldsanering?
Det är Kronofogdens skuldsaneringsenhet som beslutar om skuldsanering.
-
Vart vänder jag mig om jag behöver prata med någon om min oro över vår familjesituation eller oro över min son/dotter?
Ring till mottagningen barn och ungdom via Väsby Direkt 08-590 970 00.
-
Vem kan jag kontakta under konstorstid om jag är orolig att ett barn far illa?
Under kontorstid kan du ringa till mottagningen barn och ungdom och rådgöra med en socialsekreterare. Du kommer i kontakt med mottagningen via Väsby Direkt 08-590 970 00.
-
Vem kan jag kontakta utanför kontorstid om jag är orolig att ett barn far illa?
Om det är utöver mottagningens telefontid och akut, ring till Socialjouren Nordväst telefon 08-44 44 503 och 08-44 44 504.
-
Jag är orolig över att min son/dotter har testat droger. Vad finns det för hjälp att få?
Kontakta Mini-Maria Väsby på telefon 020-88 10 00 för rådgivning och tidbokning. Om mottagningen är stängd hänvisas alla akuta ärenden till Maria Ungdom 08-672 45 60.
-
Kan jag få en kontaktperson/kontaktfamilj till mitt barn?
Kontaktperson/kontaktfamilj är biståndsbedömda insatser som kan beviljas efter utredning. Utredningen görs av socialsekreterare på utredningsenheten barn och ungdom. För att göra en ansökan kontakta mottagningen barn och ungdom via Väsby Direkt 08- 590 970 00 och rådgör med socialsekreterare.
-
Vart vänder jag mig om jag vill bli kontaktperson/kontaktfamilj/familjehem?
Om du vill bli kontaktperson, kontakta kommunens kontaktsekreterare via Väsby Direkt 08-590 970 00.Om du vill bli kontaktfamilj och familjehem, kontakta Familjehemspoolen på www.jourhemspoolen.se eller kommunens familjehemssekreterare via Väsby Direkt 08-590 970 00.
-
Hur gör jag för att ansöka om bostadsanpassning?
Du vänder dig till primärvårdens distriktarbetsterapeut som kan nås på tel 08-587 338 30 eller till din specialistmottagning om de har arbetsterapeut. Arbetsterapeuten hjälper dig med det intyg du behöver för att ansöka om bostadsanpassningsbidrag. Då ansökan har blivit komplett med ansökningsblankett, intyg, anbud, offert eller kostnadsuppgift beslutar kommunen om bidrag.
-
Hur får jag besked om jag rätt till bostadsanpassning eller inte?
Du får ett muntligt besked och därefter ett skriftligt beslut om du har rätt till bostadsanpassningsbidrag eller inte. Kommunens bostadsanpassare kommer sedan att kontakta dig för att få veta om du själv vill ordna en entreprenör eller om du vill att kommunen ombesörjer det.
-
Vem hjälper mig med medgivanden och annat rörande bostadsanpassning om jag bor i lägenhet?
Om du bor i hyreslägenhet eller bostadsrätt sköter bostadsanpassaren alla kontakter med fastighetsägaren för att få ägarmedgivande.
-
Hur betalas bidraget för bostadsanpassning ut?
Bidraget betalas ut till dig som sökanden eller direkt till den firma som har utfört arbetet.
-
Vad gör jag om jag inte är nöjd med beslutet om bostadsanpassning?
Om du inte är nöjd med beslutet har du möjlighet att överklaga till förvaltningsrätten. Överklagan ska göras inom tre veckor. För mer information vänder du dig till kommunens bostadsanpassare via Väsby Direkt 08-590 970 00.
-
Jag behöver hjälp med att ta bort mitt badkar, hur går jag tillväga?
Du behöver fylla i blanketten "Ansökan om bostadsanpassningsbidrag" som finns på kommunens hemsida. Om du vill veta mer kontakta Väsby Direkt 08-590 970 00, så kan vi skicka blanketten till dig. När den är ifylld skickar du tillbaka den i bifogat svarskuvert till Upplands Väsby kommun.
-
Jag behöver få trösklarna borttagna i mitt hem, hur går jag tillväga?
Du behöver fylla i blanketten "Ansökan om bostadsanpassningsbidrag" som finns på vår webbplats. Om du vill veta mer kontakta Väsby Direkt 08-590 970 00, så kan vi skicka blanketten till dig. När den är ifylld skickar du tillbaka den i bifogat svarskuvert till Upplands Väsby kommun
-
Jag behöver få stödhandtag uppsatta i mitt badrum, hur går jag tillväga?
Du behöver fylla i blanketten "Ansökan om bostadsanpassningsbidrag" som finns på vår webbplats. Om du vill veta mer kontakta Väsby Direkt 08-590 970 00, så kan vi skicka blanketten till dig. När den är ifylld skickar du tillbaka den i bifogat svarskuvert till Upplands Väsby kommun
-
Jag kan inte öppna ytterdörren när jag ska gå ut och har min rollator. Kan jag få en dörröppnare?
Vänd dig till primärvårdens distriktarbetsterapeut som kan nås på tel 08-587 338 30 eller till din specialistmottagning om det finns arbetsterapeut där. Arbetsterapeuten hjälper dig med det intyg du behöver för att ansöka om dörrautomatik. Du ska även göra en skriftlig ansökan till kommunen, för ansökningsblankett och mer information kontakta kommunens bostadsanpassare via Väsby Direkt 08-590 970 00.
-
Var kan jag vända mig med frågor gällande missbruk?
Kommunens beroendeteam har en telefonmottagning/rådgivning dit du kan ringa och få råd och information. Du når dem via Väsby Direkt 08-590 970 00.
-
Vad innebär tvångsvård (LVM)?
Vård enligt LVM (Lagen om vård av missbrukare i vissa fall) innebär att man är omhändertagen för vård utan eget samtycke, dvs. man tvångsvårdas. Klienterna inom missbrukarvården är alkohol- narkotika- eller blandmissbrukare.
-
Vad är syftet med tvångsvård (LVM)?
Vården enligt LVM (Lagen om vård av missbrukare i vissa fall) syftar till att avbryta ett livshotande missbruk och motivera klienten till behandling under frivilliga former. För att LVM skall kunna användas, krävs att vissa villkor är uppfyllda.
-
Vem fattar beslut om tvångsvård (LVM)?
Om socialtjänsten anser att någon behöver tvångsvård görs en utredning som, tillsammans med en ansökan om omhändertagande enligt LVM, lämnas till Förvaltningsrätten som fattar beslut.
-
Jag dricker för mycket alkohol och vill äta Antabus. Vart ska jag vända mig?
På Beroendemottagningen finns sjuksköterskor och läkare som har hand om medicinsk behandling av missbruk och beroende. Till den öppna mottagningen kan du komma för ett första besök utan att boka tid.
-
Vad innebär missbruksbehandling i öppenvård?
Behandling i öppenvård innebär att man gör sin missbruksbehandling under dagtid. Man bor i egen bostad, eller i kommunens skyddade boende under behandlingstiden.
-
Vilka typer av missbruksbehandling finns det i Upplands Väsby?
Öppenvårdsbehandlingen FENIX enligt Minnesotamodellen (12 steg) och enskild missbruksbehandling där man har en samtalskontakt med en terapeut.
-
Vad är missbruksbehandlingen FENIX?
FENIX är en strukturerad öppenvårdsbehandling enligt Minnesotamodellen (12-steg). Grundbehandlingen är dagligen under 8-12 veckor. Därefter följer eftervård med en träff per vecka. Totalt är behandlingstiden ett år.
-
Vem beviljar missbruksbehandling?
Behandling är ett bistånd som beviljas efter utredning av socialsekreterare. För att få veta mer vänder du dig till mottagningen för missbruk.
-
Vilken hjälp kan man få som anhörig till någon som har en missbruksproblematik?
Beroendeteamet anordnar anhöriggrupper för personer som på något sätt lever nära någon med ett missbruk. Man kan även få individuellt stöd som anhörig.
-
Behövs någon utredning eller något beslut för att få anhörigstöd?
Anhörigstöd är en generell insats och ingen utredning eller myndighetsbeslut behövs. För att komma i kontakt med anhörigterapeuter vänder du dig till mottagningen för missbruk som du når via Väsby Direkt 08-590 970 00.
-
Vem kan ansöka om föräldrastöd?
Alla föräldrar som har i åldrarna 0 - 18 år.
-
Kostar föräldrastödet något?
Nej, föräldrastödet är kostnadsfritt.
-
Hur gör jag om jag vill ansöka om föräldrastöd?
Kontakta kommunens samordnare, läs mer här.
-
Vad finns det för olika slags stöd för barn?
Det finns olika gruppverksamheter för barn till missbrukare, psykiskt sjuk förälder och skilda föräldrar. Vi kan också ge stöd åt barn som bevittnat våld enligt den så kallade trappanmodellen. Du ansöker om gruppverksamhet genom att kontakta samordnaren. Läs mer här.
-
Vad är stödsamtal enligt Trappanmodellen, barn som bevittnat våld?
Trappan samtal är ett formaliserat program som omfattar cirka åtta tillfällen och behandlar specifika teman som ska hjälpa barnet/tonåringen att bearbeta sina upplevelser.
-
Vilka erbjuds stödsamtal enligt Trappanmodellen?
Barn och tonåringar, ca 4-20 år, som bevittnat psykiskt eller fysiskt våld i sina familjer erbjuds individuell krisbearbetning i form av Trappan samtal.
-
Vad innebär turbundna resor?
Turbundna resor är till för dig som inte kan resa med allmänna kommunikationer eller på annat sätt ta dig till dagverksamhet eller korttidsvistelse. Du reser då i taxi eller i specialbuss.
-
Hur ansöker jag om att få turbundna resor?
Kontakta Väsby Direkt, 08-590 970 00.
-
Vad är kommunens flyktingintroduktion?
Kommunens flyktingintroduktion riktar sig till dig som fått uppehållstillstånd och bosatt sig i kommunen. Målet med introduktionen är att du ska bli självförsörjande och delaktig i arbetslivet och samhällslivet. Introduktionen anpassas utifrån dina behov och förutsättningar.
-
Hur lång är flyktingintroduktionen?
Introduktionstiden är upp till två år från det att du har fått uppehållstillstånd.
-
Vilka har huvudansvaret för flyktingintroduktionen?
Sedan den 1 december 2010 är det Arbetsförmedlingen som har huvudansvaret för flyktingintroduktionen. Kommunen kommer dock fortsatt att ha en viktig roll i introduktionen av nyanlända flyktingar.
-
Hur kommer jag i kontakt med flyktingintroduktionen?
I de flesta fall kontaktar Migrationsverket kommunen så snart du fått ditt uppehållstillstånd. När vi fått informationen så kontaktar vi dig. Du kan också på egen hand kontakta oss via Väsby Direkt, 08-590 970 00.
-
Jag ska flytta och tiden för min flyktingintroduktion är inte slut, vad ska jag göra?
Om du flyttar innan introduktionstidens slut så kan vi hjälpa till med att kontakta den nya kommunen.
-
Vilket stöd och hjälp kan jag få av flyktingintroduktionen?
Du ansvarar själv för din introduktion och kommunen ansvarar för att du får det stöd du behöver. Vi på flyktingmottagningen upprättar tillsammans med Arbetsförmedlingen en individuell planering (introduktionsplan) för dig. Planen kan innehålla studier i till exempel, samhällsinformation, praktik, arbetsmarknadscoachning, studievägledning.
-
Har jag rätt till ersättning under tiden jag har flyktingintroduktion?
Under introduktionstiden har du möjlighet att söka ekonomiskt stöd, så kallad introduktionsersättning.
-
Vad är introduktionsersättning?
När du deltar i flyktingintroduktion har du rätt att ansöka om ekonomisk ersättning, introduktionsersättning. När det gäller introduktionsersättning ansöker man om en på förhand fastställd summa. Du måste själv söka ersättningen varje månad.
-
Vem har rätt till introduktionsersättning?
Introduktionsersättningen är kopplad till introduktionsplanen och baseras även på antal personer i familjen. Ersättningen kan ses som en "lön", där avdrag görs vid ogiltig frånvaro och sjukfrånvaro från exempelvis svenska för invandrare.
-
Vad är samhällsinformation i flyktingintroduktionen?
Samhällsinformation är en del av introduktionsprogrammet som ska ge dig som är nyanländ till Sverige förståelse för och delaktighet i svenska samhället. Du får kunskap om samhällets demokratiska värderingar, människors lika rättigheter, skyldigheter och möjligheter, det svenska samhällslivet, arbetslivet samt myndigheter och organisationer i Sverige. Samhällsinformationen utgör en obligatorisk del under det första året av introduktionsprogrammet.
-
Hur är kursen med samhällsinformation upplagd?
Samhällsinformationen består av 30 föreläsningar som sträcker sig över ett år. Föreläsningarna hålls på svenska men tolkar på deltagarnas språk finns på plats.
-
Vart vänder jag mig när det gäller begravning?
Kontakta begravningsbyrån. De har information om kommunens begravningsofficianter. Officianterna är kostnadsfria.
-
Vad är begravningsombud?
I varje kommun ska det finnas begravningsombud som kontrollerar att detta fungerar och att begravningsavgiften från personer, som inte tillhör Svenska kyrkan, endast används till att bekosta begravningsverksamheten. Det är Länsstyrelsen som förordnar begravningsombud vars uppgift också är att ta reda på önskemål från dem som inte tillhör Svenska kyrkanJohan Hjelmstrand (M) är begravningsombud i Upplands Väsby.KOntaktinfo:Johan.hjelmstrand@upplandsvasby.se eller telefon 08-590 973 96.
-
Vem kan få hjälp av begravningsombud?
Begravningsombud bevakar intressen för dem som inte tillhör Svenska Kyrkan. Alla som är folkbokförda i Sverige en begravningsavgift och det är Svenska kyrkans församlingar som har hand om begravningsverksamheten för alla oavsett tro. Johan Hjelmstrand (M) är begravningsombud i Upplands Väsby. Kontaktinfo:johan.hjelmstrand@upplandsvasby.se eller telefon: 08-590 973 96.
-
Vilken uppgift har begravningsombudet?
Församlingarna ska se till att det finns lokal för begravningsceremonin utan religiösa symboler och att det ska finnas särskilda gravplatser för dem som inte tillhör något kristet trossamfund och att dessa ska ligga inom godtagbart avstånd.
-
Vilka församlingar i Upplands Väsby har hand om begravningar?
I Upplands Väsby är det Eds, Fresta och Hammarby församling som har hand om begravningarna.
-
Vem är begravningsombud i Upplands Väsby?
Johan Hjelmstrand (M) är förordnad av Länsstyrelsen att vara ombud enligt begravningslagen t o m år 2014. Uppgiften är att granska hur församlingen tar till vara de personers intressen som inte tillhör Svenska kyrkan.Vill du komma i kontakt med ombudet kontakta Väsby Direkt, 08-590 970 00 eller e-post till johan.hjelmstrand@upplandsvasby.se, eller telefon: 08-590 973 96.
-
Vad ingår i begravningsavgiften?
Grav på allmän kyrkogård eller särskild gravplatsGravsättningKremeringTransporter av kistan från bisättningslokal till begravningsceremoni, till krematorium och till begravningsplatsLokal för förvaring och visning av stoftetLokal för begravningsceremoni utan religiösa symbolerSkötsel av kyrkogårdens/begravningsplatsens allmänna ytor, nyanläggningar, vård och underhåll - även av kulturhistoriskt värdefulla gravvårdar
-
Kan man ha en borgerlig vigsel i Upplands Väsby även om man inte är folkbokförd här?
Ja, det kan man.
-
Krävs någon särskild klädsel vid borgerlig vigsel?
Nej, det gör det.
-
Får vi fotografera under den borgerliga vigseln?
Ja.
-
Måste vi ha en vigselring vid borgerlig vigsel?
Nej.
-
Vi vill gifta oss borgerligt, hur gör vi?
Före vigsel ska en hindersprövning göras för att kontrollera att det inte finns något hinder för äktenskap. De handlingar som behövs är ett hindersprövningsintyg och ett vigselintyg. För att få dessa två intyg behöver ni kontakta Skatteverket via internet eller telefon 0771-567 567. Om man inte har svenskt medborgarskap ska man också kontakta sitt hemlands ambassad för att få nödvändiga handlingar. Skatteverket vet vilka papper som krävs.Kontakta Väsby Direkt för anmälningsblankett på 08-590 970 00. På kommunens hemsida finns även en webbanmälan. Med anmälan bifogas hidersprövning, vigselintyg och ev. anmälan om efternamn.
-
Vad krävs för att vigseln ska bli godkänd?
De två intygen, hindersprövning och vigselintyget, som ska lämnas till vigselförrättaren. Ni ska också kunna legitimera er. För att vigseln ska bli godkänd måste två myndiga vittnen närvara. Efter ceremonin utfärdas ett minneskort för vigseln. Kommunen underrättar skattemyndigheten för registrering.
-
Vi ska gifta oss och jag tänkte ta min partners namn. Var meddelar jag det?
I samband med ansökan om hindersprövning bör man även anmäla vilket efternamn var och en ska bära i äktenskapet.
-
Var kan man gifta sig borgerligt i Upplands Väsby?
Ni väljer själva var ceremonin ska äga rum. Det kan vara hemma eller utomhus. Akten utformas efter era önskemål i samråd med förrättaren. Kontakta Väsby Direkt för information om kommunens vigsellokal.Vigsel n är kostnadsfri. Däremot får ni bekosta de eventuella resor som förrättaren måste göra.
-
Vilka vigselförrättare finns det att välja på i Upplands Väsby kommun?
De vigselförrättare som kommunen tillhandahåller hittar du här.
-
Har kommunen någon jurist som kan hjälpa till med olika slags juridiska frågor t ex tvister mellan fastighetsägare eller hjälp med att skriva ett testamente?
Kommunen inte har någon jurist som kan hjälpa till med detta men däremot finns Advokatjouren som bedrivs av advokater som är verksamma i Upplands Väsby. Rådgivningen är gratis.
-
Finns det någon notarius publicus i Upplands Väsby kommun?
Ja, advokat Lars Carlén är notarius publicus.
-
Jag behöver få uppgifter om mina vaccinationer hur gör jag?
Om vi får ditt personnummer och uppgifter om hur man kan nå dig så ska vi försöka hitta uppgifterna. Kontakta Väsby Direkt 08-590 970 00.
Twitter är en social nätverkssida samt mikroblogg som möjliggör för användare att uppdatera sin egen mikroblogg samt läsa andras uppdateringar (lokalt betecknade som tweets), vilka består av textbaserade postningar om max 140 tecken. Uppdateringarna visas på användarens profilsida samt skickas till andra användare som anmält intresse att motta dem. Avsändaren kan välja att endast visa sina uppdateringar för sina godkända kontakter men obegränsat utdelande är standardinställning.
