Du som är i behov av stöd i ditt hem har rätt till hemtjänst.
Hemtjänsten är till för alla åldrar och ska hjälpa den enskilde att leva ett självständigt liv. Det individuella behovet avgör vilka insatser som är aktuella och hjälpens utformning. Hemtjänst är ett samlat begrepp för olika former av omsorg, stöd och service i hemmet.Vad ingår i hemtjänst?
I hemtjänst ingår: - Omvårdnadsinsatser, ledsagning
- Servicetjänster; städ, tvätt och inköp
- Trygghetslarm
- Matleverans och måltidsstöd.
Fritt val
Den 1 september 2007 infördes fritt val i hemtjänsten. Det innebär att du kan välja vem som ska utföra den hemtjänst du är beviljad. I Upplands Väsby finns en kommunal och tio hemtjänstutförare att välja mellan. Fritt val innebär även att du kan byta utförare om du inte är nöjd. Mer information om fritt val i hemtjänsten finns i katalogen "Fritt val i hemtjänsten i Upplands Väsby". Där hittar du även en presentation av de olika utförarna. Om du vill ha mer information kan du kontakta kommunens biståndshandläggare via växeln, telefon 08-590 970 00.
Kvalitet och uppföljning
Kommunen följer kontinuerligt upp att den hjälp som beviljats håller god kvalitet. Det gäller oavsett om hjälpen utförs av kommunal eller privat utförare. Uppföljningen sker bland annat genom tillsynsbesök, intervjuer och enkäter. Hur ansöker jag?
Om du vill ansöka om hemtjänst kontaktar du kommunens växel, telefon 08-590 970 00, så blir du kopplad till en biståndshandläggare. När du lämnat din ansökan gör biståndshandläggaren en utredning om ditt hjälpbehov och fattar sedan beslut. Om du inte är nöjd med beslutet har du möjlighet att överklaga.
