Hemhjälp, hemtjänst
Om du behöver stöd för att kunna bo kvar hemma och känna dig trygg i din vardag kan du ansöka om hemtjänst. Hemtjänst kan vara allt från hjälp med enklare sysslor några timmar per månad till omfattande omsorg flera gånger per dygn.
Vad kan hemtjänsten hjälpa till med?
Hemtjänsten kan ge stöd och hjälp inom olika områden, till exempel:
- personlig omvårdnad, till exempel hjälp med dusch
- skötsel av hemmet, till exempel städa eller tvätta
- inköp och ärenden
- måltider
- ledsagning till vårdcentral, läkare, tandläkare och liknande
- social och fysisk aktivitet. Det kan exempelvis vara en promenad, men om det är kallt eller regnigt kan du istället välja att ha ett samtal eller en annan aktivitet i hemmet.
Du kan också komplettera hemtjänsten med andra tjänster i hemmet som exempelvis:
- trygghetslarm
- fixartjänster
- dagverksamhet.
Du väljer utförare
När du har fått ett beslut om hemtjänst kan du välja den utförare du vill ha. Du kontaktar själv det företag som du har valt.
Kvalitetsgaranti för hemtjänst
Förändringar i val av utförare för dig som har hemtjänst
Kommunen har övergått till att upphandla hemtjänstföretag enligt lagen om offentlig upphandling, LOU. Det innebär förändringar kring val av utförare för dig som har hemtjänst.
Så ansöker du om stödet
Du behöver själv ansöka om insatser enligt socialtjänstlagen. Du kan göra en skriftlig eller muntlig ansökan. Det är biståndsenheten som beslutar om stöd utifrån dina behov.
1. Ansök
Det finns flera olika sätt du kan ansöka på:
Ansök med blankett
Fyll i blanketten SoL, ansök om tillstånd som du skickar in till kommunen.
Blanketten SoL, ansök om bistånd
Återta ansökan
Om du vill återta din ansökan kan du höra av dig till Väsby Direkt eller din biståndshandläggare. Du kan återta dina ansökan både muntligt och skriftligt.
2. Träffa biståndshandläggare
Efter att du har gjort en ansökan tar en biståndshandläggare kontakt med dig och bokar tid för ett möte. Mötet är oftast hemma hos dig. Du har rätt att ansöka om vad du vill, men det är biståndshandläggaren som beslutar om vilket stöd du blir beviljad.
Om du behöver hjälp med din ansökan om äldreomsorg kan du be en annan person att vara ditt ombud. Du kan även få hjälp med tolk. Du kan välja om du vill ha med dig någon på mötet, exempelvis en vän eller anhörig.
3. Utredning och beslut
När du lämnat all information gör biståndshandläggaren en utredning och sedan en bedömning av ditt behov. Biståndshandläggaren fattar sedan ett beslut om vilket stöd du har rätt till, ett så kallat biståndsbeslut. Du får alltid ett skriftligt beslut på din ansökan.
Oftast är handläggaren klar med din hemtjänstansökan inom tre veckor och kan då lämna besked till dig, men ibland kan det ta längre tid. Hur lång tid det tar att få ett beslut varierar. Mindre utredningar tar kortare tid än mer omfattande utredningar. Dagarna räknas från den dagen din ansökan inkom.
Vid behov kan du få beslutet översatt till ett av minoritetsspråken.
Om dina behov förändras kan du när som helst göra en ny ansökan.
Överklaga ett avslagsbeslut
Att få avslag på en ansökan betyder att ansökan inte beviljas eller godkänns. Du kan få avslag på hela eller vissa delar av din ansökan. Får du avslag på din ansökan kan du överklaga. Du måste överklaga till Förvaltningsrätten inom tre veckor efter att du fått beslutet. Din biståndshandläggare kan hjälpa dig med hur du gör om du vill överklaga.
4. Välj utförare
När du har fått ditt biståndsbeslut kan du välja vilken utförare som du vill anlita för hemtjänst. Du kan välja mellan de som har avtal med Upplands Väsby kommun. Tanken är att du ska kunna välja en utförare som passar dina önskemål.
Du kan byta utförare om du inte är nöjd. Om du behöver hjälp att välja utförare kan du prata med din biståndshandläggare. Om du inte själv kan eller vill välja utförare tilldelas du en av din biståndshandläggare.
Utförare hemtjänst
Kommunal | |
Privat | |
Privat | |
Hemma och bo hemtjänst Sverige AB | |
Privat |
Hemtjänst natt och trygghetslarm | Utförare |
|---|---|
Beräkna din avgift
Du kan beräkna din ungefärliga avgift för hemtjänst direkt på vår webbplats. För mer information om din avgift kan du kontakta kommunens kontaktcenter Väsby Direkt.
Beräkna hemtjänstavgift - ensamstående
Här kan du beräkna din hemtjänstavgift om du är ensamstående. Observera att beräkningen ger en ungefärlig uppgift om din kostnad.
Fyll i mallen och klicka sedan på knappen "Beräkna".
Beräkna hemtjänstavgift - makar, båda bor hemma
Här kan du beräkna din hemtjänstavgift om ni är makar och både bor hemma. Observera att beräkningen ger en ungefärlig uppgift om din kostnad. Avgiftsberäkning för hemtjänst görs för respektive make. Två beräkningar måste därför göras.
Fyll i mallen och klicka sedan på knappen "Beräkna".
Person 1
Person 2
Har du rätt till bostadstillägg från Pensionsmyndigheten
Bostadstillägg är ett tillägg till din allmänna pension som du ansöker om själv hos Pensionsmyndigheten. Din bostadskostnad, inkomster och eventuella tillgångar avgör om du kan få bostadstillägg. Vid en ansökan om bostadstillägg prövas även rätten till äldreförsörjningsstöd.
Information om äldreförsörjningsstöd på Pensionsmyndighetens webbplats
Länk till annan webbplats.
Hur ansöker jag om bostadstillägg?
Du ansöker enklast och snabbast direkt på Pensionsmyndighetens webbplats. Där kan du även ladda ned en ansökningsblankett. Ansökningsblanketten kan också beställas via Pensionsmyndighetens kundservice. Är du anhörig till någon som inte längre kan ha hand om sin ekonomi kan du som anhörig göra ansökan åt din närstående.
Tillfällig hemtjänst i annan kommun
Du som har hemtjänst har möjlighet att få samma stöd även om du reser bort, till exempel om du besöker anhöriga i en annan kommun eller bor i en sommarstuga under sommaren.
Tänk på att meddela Upplands Väsby kommun i god tid (senast 5-6 veckor) innan din planerade vistelse i annan kommun.
Så gör du för att få hemtjänst i annan kommun
- Kontakta en biståndshandläggare i din hemkommun och berätta att du planerar att vistas tillfälligt någon annanstans.
- Berätta för biståndshandläggaren var den tillfälliga bostaden ligger och hur länge du planerar att vara där.
- Tala om vilken hjälp du behöver under vistelsen och vilken tid på dygnet du behöver hjälpen.
- Tänk igenom hur den tillfälliga bostaden är utformad och om det finns saker som är bra för hemtjänsten att veta om. Det kan till exempel vara att bostaden är utrustad med disk- och tvättmaskin eller har högre trösklar än din vanliga bostad.
- Biståndshandläggaren gör en beställning till den kommunen du planerar att vistas i tillfälligt. Du behöver alltså inte själv meddela den andra kommunen.